Última atualização: 9 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a TASSARA E TASSARA LAVANDERIA LTDA (CNPJ 53.139.710/0001-63), operando sob a marca Lav&Sec Express ("nós"), coleta, usa, armazena e protege as informações de quem interage com a nossa lavanderia, incluindo pelo nosso site e pelo nosso atendimento via WhatsApp.
1. Quais dados coletamos
Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, podemos coletar:
- Número de telefone e nome de perfil do WhatsApp;
- Conteúdo das mensagens enviadas por você (dúvidas, relatos de problema, solicitações);
- Data e horário das interações.
Nosso site institucional (lavesecexpress.com.br) é uma página estática informativa e não utiliza cookies de rastreamento nem formulários que coletem dados pessoais.
2. Como usamos seus dados
Usamos as informações coletadas exclusivamente para:
- Responder dúvidas sobre nossos serviços, preços e funcionamento;
- Informar sobre disponibilidade de máquinas e status de atendimento;
- Registrar e acompanhar relatos de problemas ocorridos na lavanderia;
- Notificar os responsáveis internamente quando necessário para resolver uma ocorrência.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
3. Atendimento via WhatsApp Business Platform (Meta)
Nosso atendimento automatizado utiliza a API oficial do WhatsApp Business, fornecida pela Meta Platforms, Inc. As mensagens trocadas por esse canal são processadas também pela Meta, conforme a Política de Privacidade do WhatsApp.
4. Armazenamento e segurança
As mensagens e dados de contato são armazenados em banco de dados próprio, com acesso restrito à equipe responsável pelo atendimento, por tempo razoável para fins de suporte e histórico de atendimento.
5. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
- Exclusão dos seus dados, quando aplicável;
- Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
6. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:
💬 WhatsApp: (19) 99018-3752
📍 Av. Dona Francisca, 333, Box 03, Vila Rezende, Piracicaba/SP — CEP 13405-259
7. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.